Záchrana dat

Paměťová média jsou dnes již běžnou součástí našeho každodenního života. Nachází se v podobě pevných disků počítačů, paměťových karet (do digitálních fotoaparátů, mobilních telefonů apod.), přenosných paměťových médií (USB flash disk) a mnoho dalších.

 

Veškerá tato zařízení se mohou různým způsobem (vlivem činnosti jejich uživatele, ale i bez něj) "porouchat" a v té chvíli dochází ke ztrátě dat a informací, které jsou na médiu uloženy. Scénáře mohou být nejrůznější:

-       virová nákaza,

-       chyba uživatele,

-       technická závada,

-       úmyslné vymazání dat apod.

 

Ne vždy však "porouchané" médium znamená katastrofu.

 

Obnova dat z paměťových médií není primární oblastí naší specializace. Nechceme konkurovat profesionálním firmám, které mají záchranu dat jako svůj hlavní obor. Vzhledem k tomu, že obnovy dat provádíme velmi často, a to jak v rámci zakázek našich klientů, tak i v rámci zpracování znaleckých posudků pro Ústav kriminalistiky a forenzních disciplín Vysoké školy Karlovy Vary, mají naši specialisté velmi vysoké znalosti a zkušenosti v tomto oboru a jsou schopni restaurovat i data, při jejichž obnově mnohé ostatní metody selhávají.

 

Naše sluba je zaměřena na zmírnění vzniklých škod, kdy cílem je zmírnit nebo zcela odstranit škody, které již vznikly. Při této službě nelze garantovat její úspěšnost. Vždy záleží na konkrétní situaci, jakým způsobem ke ztrátě dat došlo a jak jsou data poškozena. Podle našich dlouholetých zkušeností však při převážné většině "poruch" (včetně zformátování disků, znovuvytvoření diskové oblasti apod.) je procento úspěšnosti obnovy velmi vysoké.

 

Garantujeme servisní zásah (první diagnostickou prohlídku, která určí stupeň poškození dat a možnosti jejich obnovy) do 24 hodin od doručení média. Tato prohlídka je prováděna zdarma.

 

Záchrana dat probíhá následovně

1. Do 24 hodin od doručení média k záchraně dat je provedena diagnostická prohlídka a zákazník je informován o výsledku posouzení a odhadu ceny.
2. Klient se rozhodne zda chce provedení záchrany
   1. ano - je provedena záchrana dat z média
      1. Zachráněná data jsou uložena na jiné datové médium dle dohody (USB Flashdisk, DVD, HDD) donesené či nově zakoupené.
      2. Data jsou na datovém médiu předána.
   2. ne - médium je v původním stavu (bez jakéhokoliv zásahu) vráceno klientovi.

Vlastní doba obnovy je závislá na typu a kapacitě obnovovaného média a dále na dalších případně požadovaných úkonech.

 

Bezpečnost dat klienta

Celý proces obnovy dat probíhá v souladu s maximálními požadavky na zachování důvěrnosti dat, obecně platnými pravidly bezpečnosti a zákonnými normami. Specialisté provádějící záchranu dat jsou držiteli bezpečnostní prověrky NBÚ.

 

Pokud není dáno jinak, jsou zachráněná data, se souhlasem zákazníka, archivována ještě 48 hodin po předání. Poté jsou nenávratně zlikvidována bez pořízení jakékoliv jejich zálohy.

 

Na požádání je mono sepsat smlouvu o zachování tajemství či jinou specifickou smlouvu dle potřeby zákazníka.

 

Ceník služby

Cena za slubu je individuální a záleží zejména na stupni poškození (náročnosti obnovy), době obnovy a případně na dalších požadovaných úkonech. Dále uvedené ceny jsou proto pouze orientační a zahrnují pouze základní informace. Při účtování za službu nepoužíváme účtování za megabajt či gigabajt obnovených dat, ale účtován je čas specialisty k obnově dat.

 

Popis ....................................................................................................................................... cena

Diagnostika média ................................................................................................................ zdarma

Poškození souborového sytému pevného disku................................................................... od 100,- Kč

     Záchrana dat z disku, který byl zformátován, smazán, částečně přepsán nebo po napadení virem.

     Cena se odvíjí zejména podle typu disku a použitého souborového systému.

Lehké poškození pevného disku .................................................................................... od 1.000,- Kč

     Poškozená elektronická část HDD bez nutnosti demontáže interních elektronik.

     Jedná se zejména o poškození elektroniky přepětím, studené spoje, ulomené konektory.

     Cena závisí na náročnosti opravy a na typu a konstrukci disku.               

Těžké poškození součástí disku ..................................................................................... od 2.500,- Kč

     Jedná se o mechanický zásah do pevného disku vyžadující použití speciálních technologií.

     Cena závisí zejména na typu a rozsahu poškození vnitřních součástí, typu a konstrukci pevného disku.

Záchrana dat z paměťové karty ....................................................................................... od 500,- Kč

 

Ceny jsou pouze orientační a skutečnou cenu určí teprve vlastní diagnostika. Výhodou je i neporovnatelně nižší cena za záchranu dat – neúčtujeme žádné poplatky za každý vykopírovaný megabyte apod.

Zákazníkům s uzavřenou servisní smlouvou outsourcingu jsou při využití této služby poskytovány slevy.